一年消费850亿 全球争抢中国游客

自《华盛顿邮报》1月4日报道了2012中国观光客在境外旅游的花费高达850亿美元,可能超过美国观光客成为全球消费额第二大的游客群体后,引起美国媒体,包括中文媒体的相继转载以及争先恐后地评论。

此间最大的华文媒体『世界日报』根据『华盛顿邮报』报道的评论分析:中国观光客是全世界消费额第二大的游客,2012年中国观光客在外国旅游的花费高达850亿美元,成为各国在新年度争抢的对象,一些国家政府和旅游业甚至推出如何招待中国观光客的研究报告,指导其观光业者认识中国人的文化和习性。中国观光客2012年的消费额可能超过美国观光客,仅次于德国人,2011年世界最大公司艾克森石油公司的盈利是410亿元,而2012年中国观光客在外国旅游花的钱是其两倍。中国观光客在2011年的花费是726亿元,2010年是549亿元,每年都有大幅成长,过去中国观光客的花费属世界第三高,次于德国和美国,由于2012年的国际资料尚未出炉,2012年中国观光客的花费很可能超过美国,名列第二。

它称华盛顿邮报报导,中国人旅游是一个巨大的商机,去年中国人出国旅游有8200万次,许多国家都争取在2013年吸引中国观光客,最受中国观光客欢迎的旅游地点是邻近国家,如南韩丶泰国,但中国观光客最喜欢欧洲,「纽约客」杂志作者欧斯诺斯在一篇报导中说,中国旅游业者做的民调显示,最多中国人的梦想旅游地点是欧洲。

由于中国观光客出手大方,想要争取中国观光客的瑞士政府和旅游业撰写了吸引和服务中国人的深度报告「瑞士招待中国贵宾」,对观光业者提出如何欣赏中国文化的建议,但有时也强调了刻板印象,如中国人喜欢高声谈话,即使在公共场所也是如此。

这份报告指出,虽然中国的人均国民生产毛额只是西方国家的一部分,但中国观光客的花费超过大部分其他国家的观光客。报告称,中国观光客在瑞士平均每天的花费是350元,超过任何西方国家游客,美国观光客的花费是每天220元,德国是150元。

报告指出,中国人对遥远的西方期望很高,大多数中国人认为他们比西方落后很多,在中国已经变成很进步时,他们对西方的期望也升高了,因此业者不容易满足中国观光客的期待。其次,中国人以中国菜自豪,每个人都自认是品鉴美食的专家,中国人永远不会喜欢瑞士菜像喜欢中国菜一样,报告建议把中国观光客带到中餐馆。另外,中国人爱去热闹的地方,任何事都要集体行动,包括吃饭丶购物。中国人是「最后一分钟旅客」,他们不计画旅游,也不喜欢等待,接待者应对中国贵宾的临时要求有弹性,快速反应及提供服务。此外,中国观光客喜欢带很少的行李,应在他们的房间内提供日用品,如洗发精丶牙刷丶牙膏等,中国人吃饭非常快速,应把食物同时送上,如果他们很快吃完离开,不要觉得被冒犯。

还有媒体评论:如象『华盛顿邮报』报道统计的2012中国观光客在境外旅游的花费如超过美国观光客成为全球消费额第二大的游客群体的话,中国游客因此会成为各国在新年度——2013年争抢的对象。2012年中国观光客在境外的旅游花费是其两倍多,可能超过美国观光客,仅次于德国人。相比中国人自己2011年境外观光消费726亿美元和2010年的549亿美元而言,也是冲天式的增长。

『华盛顿邮报』报告说,虽然中国的人均国民生产毛额只有西方国家的一小部份,但中国观光客的花费却几乎超过每个其它国家的观光客。报告称,中国观光客在瑞士平均每天的花费是350美元,超过任何西方国家的游客,美国观光客在瑞士每天的花费是220美元,德国是150美元。而且中国的潜在游客还很海量。

报告说,中国人对遥远的西方期望很高,业者不容易满足中国观光客的期待。其次,中国人以中国菜为自豪,每个人都自认是美食专家,中国人不喜欢连着几顿吃西餐,报告建议把中国观光客带到中餐馆。报告还指出已经尝到中国观光客大力消费甜头的瑞士政府及其旅游业部门为了吸引更多中国客,出台深度报告《瑞士招待中国客人》(Swiss Hospitality for Chinese Guests),向瑞士当地的观光业者介绍中国游客的一些文化特点和刻板印象,如喜欢吃中餐,爱热闹,喜欢在公共场合大声聊天等。另外,澳洲为吸引中国游客,推出网上快速旅游签证。此外还进行广告活动。去年6月,澳洲旅游局推出宣传短片“无与伦比的澳大利亚”(There’s Nothing Like Australia),并在上海宣传,获得创历史记录的下载量,成为澳洲最成功的广告。其宣传期间75%的下载均来自中国。澳洲还启用交互式应用程序以利用数字平台和网络社交媒体,在中国的下载量也非常可观。中国是澳洲发展最快的旅游市场。2011年有54万中国游客来澳旅游, 较2010年增加了19.4%,消费总支出达38亿澳元,平均每人消费约7000澳元。

韩国更是一再降低对中国游客的签证门槛,对于自费旅游的中国公民,3人以上即可组团办理赴韩签证。同时,对于符合韩国规定的16类中国公民,将获得有效期为3至5年的多次往返旅游签证。

包括列出奢侈品消费调查:中国占1/3 冠全球。全球知名的麦肯锡谘询公司去年12月11日发布调查报告显示,在未来3年,中国大陆将占全球奢侈品消费市场的1/3,中国消费者在奢侈品上的花费超过了任何国家。那么,在人均年收入排名世界一百多位的中国,这些豪气万丈的奢侈品买家究竟是谁?调查显示,2012年,中国人在全球奢侈品市场的消费,已占据市场份额的27%,约1,450亿美元。到2015年,中国奢侈品消费所占的份额将会上升到1/3,高达1,750亿美元,超过了其他任何国家。中国消费者在奢侈品领域涉猎甚广,对高级品牌鞋子、包包、手表、珠宝和服装都出手阔绰。

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