接近美墨边境的圣地亚哥县的丘拉维斯塔区（Zip Code: 91911，92154），目前的COVID-19病例列于圣地亚哥县各市区榜首，其病例总数已达四位数（上图）。

除了病例日益增多，丘拉维斯塔区的治安环境也复杂。丘拉维斯塔警察局说，他们每天接到大约300个，或者每年接到大约10万个紧急报警。大多数是需要警方人员知道的报警。

丘拉维斯塔现在有了一个全新的紧急调度系统，在紧急情况下，他们对911报警的反应可以缩短几分钟。“实时911”允许警察设置周长，这样他们就可以过滤来自距他们所在地1英里以外的电话。

丘拉维斯塔警局中尉唐·雷德蒙介绍说，该系统被称为“实时911”，它部分减去了与中间人、紧急调度员联系的时间。系统是由Higher Ground公司开发的，它可以让警官监听现场通话，并开始朝通话方向前进，有时甚至在调度员挂断电话之前。

雷德蒙说：“因此，当他们开车四处走动时，如果听到911报警，他们就会知道911就在他们目前所在的街区内。”。

调度员在系统中仍然起着至关重要的作用。他们保持在线，让人们保持冷静，并做详细的记录，然后转交给相应的官员。但是，能够听到实际的911呼叫给警察提供了重要的信息，否则他们可能得不到。

“911实时报警可以让警方直接听到了来电者说的一切，但当他们可以尽快转向你的街道帮助你时，你要确保他们知道发生了什么事。”雷德蒙说。

出门戴口罩，勿去扎人堆！

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（美国华文网 圣地亚哥华文网编发 USChinesePress.com SanDiegoChinesePress.com）